Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 039win

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "039win" hay "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 039win và đội ngũ vận hành nền tảng này tại địa chỉ https://039win.app.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do 039win cung cấp.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng được cung cấp thông qua nền tảng 039win.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo khi người dùng hoàn tất đăng ký tại 039win, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": tổng tiền thực có trong tài khoản người dùng tại 039win, được tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).
• "Tiền thưởng": khoản tiền hoặc tín dụng được 039win cấp cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, với điều kiện vòng cược cụ thể đi kèm.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục, chính sách và cập nhật sau này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 039win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 039win nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân thể nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc tổ chức khác.

Khi nhấn nút "Đăng ký" và tạo tài khoản tại 039win, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 039win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.
• Thông báo ngay cho 039win nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

039win không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản.

4.1 Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 039win thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực của tài khoản về phương thức thanh toán đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản đứng tên chủ tài khoản 039win. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh.
• 039win có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

4.3 Tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại 039win được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 039win không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi tiền tệ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng tất cả các trò chơi cá cược tại 039win – bao gồm casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack), nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp và kèo thể thao – đều bao gồm yếu tố rủi ro tài chính và có thể dẫn đến thua lỗ.

• Kết quả tất cả trò chơi do thuật toán RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định, hoặc do kết quả thực tế trong live casino và đá gà – không có can thiệp từ phía 039win.
• Một khi người chơi đã xác nhận đặt cược, quyết định đó không thể hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 039win có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• 039win có quyền thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và có thể thay đổi mức này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

039win thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi chương trình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Thông thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn nhất định. Tiền thưởng chưa sử dụng hết khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số sảnh chơi nhất định. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình quy định khác.

039win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có bằng chứng người dùng lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), 039win có quyền thu hồi tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 039win:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 039win.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính từ khuyến mãi.
• Sử dụng dịch vụ của 039win để rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) của hệ thống để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 039win.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 039win.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

8.1 Từ phía người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 039win. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

8.2 Từ phía 039win: 039win có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Người dùng đã tự đăng ký loại trừ (self-exclusion) theo chương trình Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 039win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng có liên quan đến hành vi vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 039win không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược tại nền tảng, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc hết số dư.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 039win, bao gồm lỗi nhà cung cấp trò chơi, mất kết nối mạng từ phía người dùng hay sự cố hạ tầng viễn thông.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 039win.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 039win với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

039win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật đó.

039win áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, và 039win không thể cam kết bảo mật vô điều kiện trong mọi tình huống.

Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 039win qua email: [email protected]

039win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Đặt nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại tài khoản mới.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Để kích hoạt các công cụ này hoặc được tư vấn, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 039win qua Live Chat 24/7.

12.1 Luật áp dụng: Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

12.2 Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 039win, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được thừa nhận.

12.3 Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không có hiệu lực thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4 Cập nhật điều khoản: 039win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên nền tảng với ngày cập nhật rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

12.5 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống.